什么是标准和要求？

一个标准是包括要求目录在内的一套标准的规则。这些要求可以涉及产品也可以涉及程序。标准附在各方面广泛承认的文 件中，由相关机构，如生产商、消费者协会、律师、调查机构和测试认证代理提出希望和意见。

如果没有这样的标准规范，今天的贸易情况是难以想象的，因为每一个产品都必须遵守不同的标准去检查，因此标准规范 有着相似性，它们存在于不同的级别和领域：

每个标准规范都有它一定的范围，该范围是描述环境和申请目的。这就是许多产品要服从不止一个的标准规范的原因。像 咖啡机，就有安全标准，电磁适应性和卫生标准。

由于各种标准确保了可比较性，它们形成了TÜV Rheinland Group实施的所有测验的基础。它们使测试结果即时被理解。另外，还可以实施额外的个别标准测试。

产品的标准规范

标准规范确保了产品在使用中，不会产生对人的伤害或财产的损失。例如大型印刷机，必须设计成操作员双手操作才能启 动。这样，他就不可能把双手放到危险的区域。

另外一个典型的例子是电器和电子设备，它的电磁兼容性有相应的标准规范管制。它单独地确保无线电通信、电视机、微 波炉 和电子剔须刀彼此之间不受干扰。

TÜV Rheinland Group是建立和发展各种标准的机构之一。它建立和发展出有关产品质量、舒适感和易用性的标准。这些产品为它们的用户提供了构成重要竞争优势的真正附加 价值。

程序和管理体系的标准规范

程序标准规范一般要求有一定的行为和结果。目的是为了保证该程序的有效性。例如质量管理标准ISO9001要求生 产厂家确定和提高客户满意度，并牢记工作效率。所有的管理标准规范必需要恰当地定义和备档。

以下是知名的管理体系标准规范：