服务与支持

我们竭力满足您的需求，为您提供最优质的服务。我们的客服从早上8：30到晚上17：30随时敬候您的来电。我们专业的客服人员将会耐心地回答您的问题，给您一个满意的答案！

◎质量保证
质量保修期限：基本保修期为一年，以销售发票或有效单据为准。
保修凭证：客户须提供该产品之购物发票(或购买证明)作为保修计算之依据。若客户无法提供以上证明，将依照该产品之序号S/N(原厂出货日期)来计算保修期。
保修期限认定：保修期是从产品购买日(需开立有效购物发票或购买证明)当日起计算。保修期最后一天若是国定假日，则以次日为保修期的最后一天。

◎非保修范围

以下如有任何产品损害或瑕疵系非可归责于醇安电子者，不在保修范围内：

不可抗力引发故障；

自行拆卸、改装或更换非原厂零件；

未按使用手册规定操作或因人为不当使用而造成损坏者；
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◎软件服务
相关产品的软件最新版本及升级均可登录软件下载中心完成。
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◎超过保修期限后的付费维修

超过保修期后，产品维修费用将包含零件费、维修服务费与运费。
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◎隐私权政策

我们尊重所有用户的隐私权:
1）绝不出售、出租、透露用户地址、电话或电子邮件等信息给第三方；
2）注册用户和newsletter列表客户收到我们产品促销、案例分享、新闻等信息的频率不超过每月一次。

我们的口号是“专注环境与安全”，醇安所做的一切都为了能够使我们的环境更美好，更宜居，更安全.

400 080 5389 期待您的来电，
我们致力于为客户提供良好一致的服务体验,专业选型和优惠价格以及完善的售后服务.

随着红外热像仪的普及，价格日益走低，其应用场合也越来越多样化，
从设备故障检查到生产开发到科学研究，红外热像仪依靠其敏感的温度探测和直观的显示效果发挥了越来越多的作用，可适用性越来越强，
但同时也有不法商贩也盯上了这种先进技术，想利用红外热像仪猎杀珍稀动物，
近期常有人致电我们咨询红外热像仪的使用，声称用于打猎。
在此，醇安电子宣布：
我们所售红外热像仪多用于工业现场或者研发，醇安电子拒绝想要购买红外热像仪,用于夜间捕杀动物的用户。
以此作为我们应尽的社会责任之一。