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服务条款和隐私权政策

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醇安服务

服务与支持

我们竭力满足您的需求,为您提供最优质的服务。我们的客服从早上8:30到晚上17:30随时敬候您的来电。我们专业的客服人员将会耐心地回答您的问题,给您一个满意的答案!

◎质量保证
质量保修期限:基本保修期为一年,以销售发票或有效单据为准。
保修凭证:客户须提供该产品之购物发票(或购买证明)作为保修计算之依据。若客户无法提供以上证明,将依照该产品之序号S/N(原厂出货日期)来计算保修期。
保修期限认定:保修期是从产品购买日(需开立有效购物发票或购买证明)当日起计算。保修期最后一天若是国定假日,则以次日为保修期的最后一天。

◎非保修范围
以下如有任何产品损害或瑕疵系非可归责于醇安电子者,不在保修范围内:
不可抗力引发故障;
自行拆卸、改装或更换非原厂零件;
未按使用手册规定操作或因人为不当使用而造成损坏者;
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软件升级
◎软件服务
相关产品的软件最新版本及升级均可登录软件下载中心完成。
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维修服务
◎超过保修期限后的付费维修
超过保修期后,产品维修费用将包含零件费、维修服务费与运费。
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◎隐私权政策
我们尊重所有用户的隐私权:
1)绝不出售、出租、透露用户地址、电话或电子邮件等信息给第三方;
2)注册用户和newsletter列表客户收到我们产品促销、案例分享、新闻等信息的频率不超过每月一次。